Вопросы
1. Активация модулей
Если вы получили ключ из интернет магазина дилера и на нем не активированы модули, нужно обратиться за первичной активацией в этот магазин (где вы его покупали), т.к. я активирую модули только если этот магазин пришлет мне запрос на активацию по данному ключу (магазин - промежуточный владелец).
В случае прямой покупки у меня ключ при отправке уже прошел первичную активацию. Для дальнейших активаций модулей можно обращаться как в магазин так и напрямую ко мне, в конечном счете все равно активировать модули могу только я, и магазин будет пересылать ваши запросы мне, следовательно быстрее и проще обращаться напрямую.
Бывает такое что вы скачали программу до активации модулей, в таком случае после подтверждения активации следует повторить процедуру и заново скачать ее с сервера удалив старую.
В случае прямой покупки у меня ключ при отправке уже прошел первичную активацию. Для дальнейших активаций модулей можно обращаться как в магазин так и напрямую ко мне, в конечном счете все равно активировать модули могу только я, и магазин будет пересылать ваши запросы мне, следовательно быстрее и проще обращаться напрямую.
Бывает такое что вы скачали программу до активации модулей, в таком случае после подтверждения активации следует повторить процедуру и заново скачать ее с сервера удалив старую.
2. Как установить локальную версию с нуля
1. При необходимости скачать драйвер ключа по ссылке: https://gendump.ru/upd/GrdDrivers.7z
Установить драйвер ключа, и только потом вставить ключ в разъем USB.
2. Скачиваем, распаковываем архив с инсталлятором https://gendump.ru/upd/GendumpsSetup.7z и запускаем SetupGendump.exe, затем указываем папку для установки (отличную от той в которую распаковали инсталлятор), дальнейший процесс установки производится в автоматическом режиме.
После на рабочем столе должен появиться ярлык, программа готова к использованию.
Установить драйвер ключа, и только потом вставить ключ в разъем USB.
2. Скачиваем, распаковываем архив с инсталлятором https://gendump.ru/upd/GendumpsSetup.7z и запускаем SetupGendump.exe, затем указываем папку для установки (отличную от той в которую распаковали инсталлятор), дальнейший процесс установки производится в автоматическом режиме.
После на рабочем столе должен появиться ярлык, программа готова к использованию.
3. Обновление программы
1. Способ стандартный: Нажать кнопку "обновить" и программа сама все установит и обновит версию.
2. Способ аварийный: Скачиваем, распаковываем архив с инсталлятором https://gendump.ru/upd/GendumpsSetup.7z и запускаем SetupGendump.exe, затем указываем папку для установки (отличную от той в которую распаковали инсталлятор), дальнейший процесс установки производится в автоматическом режиме.
После на рабочем столе должен появиться ярлык, программа готова к использованию.
2. Способ аварийный: Скачиваем, распаковываем архив с инсталлятором https://gendump.ru/upd/GendumpsSetup.7z и запускаем SetupGendump.exe, затем указываем папку для установки (отличную от той в которую распаковали инсталлятор), дальнейший процесс установки производится в автоматическом режиме.
После на рабочем столе должен появиться ярлык, программа готова к использованию.
4. Системные требования
1. Рекомендуемая операционная система: Windows 10, Windows 11
2. должна стоять Microsoft Access Database Engine, обычно ставится с Microsoft Office,
можно взять отсюда: https://gendump.ru/upd/AccessDatabaseEngine.exe
3. Начиная с версии программы 7.0.0 на используемом компьютере должна стоять платформа Microsoft .NET Framework 4.6 и выше
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=49982
4. Если у вас Windows 11 и при установке драйвера ключа Guardant выкидывает синий экран смерти - есть такое решение: https://dev.guardant.ru/display/KB/0031
5. Если при установке возникает ошибка "Не удалось создать защищенный канал SSL/TLS" то следует проверить и исправить неверную дату/время на компьютере, убедиться, что настройки брандмауэра и прокси-сервера корректны, а также обновить операционную систему, чтобы она поддерживала современные протоколы TLS 1.2 и выше.
2. должна стоять Microsoft Access Database Engine, обычно ставится с Microsoft Office,
можно взять отсюда: https://gendump.ru/upd/AccessDatabaseEngine.exe
3. Начиная с версии программы 7.0.0 на используемом компьютере должна стоять платформа Microsoft .NET Framework 4.6 и выше
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=49982
4. Если у вас Windows 11 и при установке драйвера ключа Guardant выкидывает синий экран смерти - есть такое решение: https://dev.guardant.ru/display/KB/0031
5. Если при установке возникает ошибка "Не удалось создать защищенный канал SSL/TLS" то следует проверить и исправить неверную дату/время на компьютере, убедиться, что настройки брандмауэра и прокси-сервера корректны, а также обновить операционную систему, чтобы она поддерживала современные протоколы TLS 1.2 и выше.
Какая скидка на полный набор модулей?
Тем, кто приобретает полный набор платных модулей, предоставляется скидка 11% на их активацию.
Что если потерять ключ USB?
В случае потери ключа активация модулей на новый происходит снова платно. Обязательно укажите при покупке вашу ситуацию, номер старого ключа, в таком случае предусмотрена скидка.
Работает ли программа без интернета?
Да. Локальная версия работает с USB-ключом Guardant и не требует подключения к интернету.
Можно ли купить ключ без модулей?
Нет. Отдельно без модулей ключ USB не продается: минимум один платный модуль должен быть активирован. Модуль 12 (база стоковых прошивок) приобретается только с одним из платных и активируется бесплатно.